Thinkphp工单系统支持多客服
Thinkphp3.2开发的响应式工单系统支持多客服+短信+邮件,工单状态分为待处理、处理中和已处理,角色类型分为客户+售后+管理员,客户提交工单,售后人员处理解决订单,管理员可管理客户+查看订单
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客户管理系统
工单管理
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2018-9-29 修复销售人员订单管理报错
提交新工单部分代码
if (time() $end_beputtime) { //放假时间 if ($dan_time >= $begin_time && $dan_time lianhe_sql("user", C('DB_PREFIX') . "user u, " . C('DB_PREFIX') . "service s", "u.uname u_name,u.phone u_phone,u.email u_email,s.uname s_name,s.phone s_phone,s.email s_email,s.id s_id", "u.sid=s.id and u.id=" . I('post.uid')); if (!empty($result_arr['s_phone']) && !empty($result_arr["s_email"]) && I('post.cc_status') == 1) { if ($type == "insert") { $E = Email($result_arr["s_email"], "新工单通知", "亲爱的同事:" . $result_arr["s_name"] . "," . $result_arr["u_name"] . "这位客户已提交新工单,工单标题为:“" . $data['title'] . "”。请及时查看,并且处理。"); $M = Mobile($result_arr["s_phone"], '亲爱的:' . $result_arr["s_name"] . '同事。' . $result_arr["u_name"] . '这位客户已提交新工单,工单标题为:“' . $data['title'] . '”。请及时查看,并且处理。'); $data = array( 'tz_status' => '1', ); $this->update_sql("work", "id=" . $id, $data); } echo "
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